Journey to Greatness – by maman the takaful advisor

Kali ini dengan kehadiran lebih daripada 500 orang peserta daripada pelbagai syarikat penyedia takaful ke Konvensyen Ejen Takaful 2011 di PWTC, sambutan tahun ini dilihat lebih meriah apabila beberapa syarikat takaful yang baru memperolehi lesen turut serta dalam aktiviti yang berlangsung setiap tahun ini. Maman Solleh, seorang wakil Great Eastern Takaful berkongsi pengalaman yang dapat beliau kutip pada penyertaan pertamanya tahun ini buat titipan rakan-rakan yang tidak dapat hadir.

Semasa pihak Great Eastern menjemput maman untuk menyertai konvensyen ini, maman teruja kerana diberi peluang untuk dapat turut serta berhimpun dengan semua wakil-wakil takaful 1Malaysia. Dikhabarkan penyertaannya datang dari segenap ceruk negara.

Paling berharga maman dapat menimba pengalaman daripada barisan speaker hebat yang telah dijadualkan akan beraksi dipentas yang kali ini membawa mesej  ‘menggapai kecemerlangan bersama takaful’.

Secara peribadinya, Sessi 1 oleh Tuan Hj Rafie Omar, Ketua Pegawai Eksekutif Amanah Raya pada permulaan majlis memberi impak istimewa. Walaupun kebanyakan isi kandungannya lebih kepada menguruskan wasiat, namun gaya penyampaiannya yang versatil menjadikan pembentangannya sangat menarik. Sehingga entri ini ditulis, maman masih menunggu pihak penganjur memberikan email slide powerpoint beliau seperti yang telah dijanjikan. Akan maman kongsi kemudian nanti. Jika ada lagi sessi oleh beliau pada masa akan datang, maman galakkan anda hadir. InsyaAllah berbaloi.

Kebangkitan industri takaful dibincangkan dalam sessi ke 2 iaitu forum yang dipengerusikan oleh Tuan Hj Mohd Tarmidzi (yang baru-baru ini telah singgah di Great Eastern menyempurnakan taklimat A-B-C of Takaful). Ustz Mohd Fauzi Mustaffa (Perunding Motivasi) maman kira adalah panel paling menarik dalam menyampaikan buah fikirannya. Jika anda pernah melihat iklan Jus Tok Guru mungkin perasan gambar beliau yang tersergam sebagai jurucakap produk tersebut. Panel lain adalah Dr Aznan Hassan (Asst Prof, UIAM) dan Associate Prof. Dr Mohamad Akram Laldin (Exec. Director Int Shariah Research Academy for Islamic Finance).

Menariknya semasa sessi soal jawab pula, sambutan sangat hangat dari peserta. Masing-masing berebut mikrofon untuk bertanyakan soalan kepada ahli panel.  Antara yang mendapat perhatian peserta adalah kebimbangan mereka apabila begitu banyak lesen takaful telah dikeluarkan kepada pengendali insurans konvensional. Isu akhlak (terutamanya pakaian-aurat) yang mana didakwa tidak mencerminkan kesucian produk takaful yang diketengahkan. Isu bukan muslim yang dibenarkan memasarkan produk takaful pun ada juga. Isu syarikat takaful yang lebih takaful daripada takaful yang lain pun ada juga disuarakan. Wakil takaful dikatakan sebagai Mujahid Takaful, tetapi sedihnya yang lain dari syarikat mereka menjadi Mujahat Takaful pula. Dan banyak lagi isu menarik… anda perlu hadir sendiri untuk merasa keHANGATannya. hehe.

Paling melekat dalam ingatan maman adalah apabila panel menegaskan, sebagai wakil ataupun perunding takaful sepatutnya anda beramai-ramai berebut-rebut untuk mengajak orang ramai diluar sana menjauhi riba. Bukannya berebut-rebut untuk menjatuhkan orang sesama industri pula. Persaingan adalah risiko yang sukar dielakkan dalam perniagaan. Peserta diajak untuk berfkir secara lebih kreatif untuk menambat hati pelanggan, bukannya dengan memburuk-burukkan syarikat lain. (anda ada idea untuk dikongsi? sila komen)

Sessi ke-3 kami diberi pilhan untuk 2 sessi yang berbeza. Maman memilih untuk mendengar tajuk MDRT daripada Puan Laila Johari dan suami beliau Sdr Mohamad Manmohan Abdullah. Puan Laila Johari yang sesekali tersasul menjadi L.Jo adalah seorang ahli MDRT seumur hidup dengan 21 tahun menggondol anugerah MDRT saban tahun.

Apa rahsia beliau? Selain panduan yang beliau kongsi dalam memilih network, beliau maman perhatikan mempunyai personaliti yang menarik. Sama seperti mana-mana MDRT yang anda jumpa, nasihat terbesarnya adalah ‘meet people’ secara konsisten bilangannya. Dalam pada itu, kata beliau, senjata yang paling tajam tetapi tidak ramai yang gunakan adalah; DOA. Beliau menggalakkan solat hajat sebelum pergi berjumpa pelanggan yang ‘sukar’, juga solat duha sebagai pembuka rezeki.

Sessi ke-4 yang merupakan sessi terakhir dilaksanakan dengan jayanya oleh ustaz selebriti, Ustaz Mohd Zamri bin Mohd Zainuldin. Walaupun ada  seorang daripada peserta mengatakan ini merupakan sessi yang paling kurang relevan dengan objektif konvensyen ini tetapi maman pula berpendapat, input yang disampaikan sangat penting dan kritikal untuk membina sahsiah yang betul. Maman akan olah apa yang dibentangkan oleh beliau dalam entri yang akan datang untuk mengelakkan entri ini menjadi terlalu panjang pula.

Antara yang menarik, maman nanti mahu kongsi tentang bagaimana seorang wakil takaful itu seharusnya melihat kerjaya mereka?.  Adakah bekerja kerana komisen, atau kerana manager atau kerana Allah?. Kira-kiranya bolehlah maman katakan terus mendapat satu sudut lain dalam memandang industri takaful ini. Ustaz selebriti ini juga ada bercerita tentang konsep jual ikan, yang maman akan share dalam entri yang akan datang tak lama lagi.

Sebelum kami beredar pulang, kami telah dimaklumkan konvensyen ini bakal diadakan lagi tahun hadapan. Jika anda berpeluang untuk turut serta, maman nasihatkan jangan ketinggalan!

Maman berikan tahniah untuk penganjur. Dipanjangkan umur kita jumpa di Konvensyen Ejen Takaful 2012. InsyaAllah.

P/S: Jika anda juga salah seorang peserta yang hadir, dijemput tinggalkan komen/kongsi pengalaman anda dibawah.

Seorang rakan yang masih dikira baru menceburi bidang ini berkongsi pengalaman sedih beliau dengan maman semalam.

Beliau maman lihat sebagai seorang yang rajin dan jumlah pelanggannya maman dapat lihat daripada 0 sehinggalah bertambah dari semasa ke semasa. Kebanyakkan pelanggan adalah rakan-rakannya yang memberi sokongan atas kerjaya beliau ini.

Apa yang mendukacitakan beliau adalah apabila tiba-tiba pelanggan-pelanggannya dihubungi oleh seorang perunding takaful daripada sebuah syarikat takaful terkenal. Perunding takaful ini mahu membuat review semula atas pelan yang telah diambil oleh kebanyakkan pelanggan-pelanggan rakan maman ini. Oleh kerana perunding takaful tersebut dan juga rakan maman ini mempunyai rangkaian rakan-rakan yang sama maka bermulalah sedikit perselisihan antara dua sahabat ini. Semuanya gara-gara mahu berebut pelanggan seolah-olah sudah tidak ada orang lain di Kuala Lumpur ini.

Ironinya, semasa maman ke Ipoh hujung minggu yang lepas kerana berjumpa dengan bakal seorang wakil Great Eastern Takaful disana, maman telah dimaklumkan bahawa syarikat takaful terkenal yang wakilnya asyik mahu berebut pelanggan (seperti yang maman tulis diatas) itu telah disenarai hitamkan oleh satu hospital swasta tersohor di Ipoh kerana terdapat masalah claim. Dalam ertikata lain, pihak hospital mengalami masalah membuat tuntutan bil lalu menyenaraihitamkan syarikat insurnas/takaful tersohor ini pada bulan Januari lalu. Ini dinyatakan sendiri oleh kakitangan hospital tersebut yang sememangnya bertugas dibahagian tuntutan.

Maman tidak berniat untuk memburukkan syarikat lain, cuma maman sangat faham perasaan rakan maman itu kerana maman sendiri pernah mengalami keadaan itu dimana ada pelanggan maman yang lari ke pelan syarikat lain gara-gara termakan dengan kata-kata perunding yang maman percaya kurang profesional. Maman sangat faham bagaimana beliau rasa terkilan kerana untuk mendidik orangramai memiliki pelan insurans/takaful bukan mudah, tetapi ada sahaja yang mahu menagguk di air keruh bila lihat rakan maman ini telah serba sedikit berjaya memberi maklumat tetang keperluan adanya perlindungan ini kepada rakan-rakannya.

Maman juga percaya semua ini ada hikmahnya, bagi mereka yang masih stay dengan maman, maman ucapkan ribuan terima kasih.

Disebalik itu, kepada yang suka tukar pelan perlindungan dari satu syarikat ke syarikat lain itu, maman tekankan supaya rujuk semula kenapa anda beli pelan perlindungan ini?

Apa Objektif anda sebenarnya mengambil pelan ini?

Pelan Perlindunngan tujuannya untuk melindungi kita daripada jatuh miskin jika berlaku musibah.  Contohnya ramai pemegang medical card mahu bil rawatannya nanti ditanggung oleh syarikat insurans/takaful demi untuk meyelamatkan akaun bank mereka. Jika ini objektif anda, maka anda tidak akan peduli pun medical card tersebut ada No Calim Bonus atau tidak. Apa yang penting bil anda boleh dilunaskan. Yang penting, tidak banyak kerenah masa mahu membuat tuntutan nanti.

Ramai yang mungkin masih tak sedar bahawa pemegang pelan Great Eastern mempunyai pelan yang paling bereputasi tinggi di negara ini. Kadang-kadang maman sedih juga ada pelanggan maman sendiri yang tidak boleh menghargainya.

Semalam maman dapat lagi satu cheque klien maman buat claim bil hospital. Sebagai satu lagi bukti bahawa anda tidak salah pilih memiliki pelan daripada kami. Percaya cakap saya, anda memiliki produk yang mempunyai reputasi dalam kelasnya yang tersendiri. Ramai yang sudah mendapat manfaat daripadanya. Anda jangan ragu-ragu teruskan setia bersama kami dan saya sebagai wakil anda. Pastikan premium bulanan anda cantik

Nama Pelanggan : Dirahsiakan
Simpanan bulanan : RM300
Jenis pelan : Plan Investmentlink berserta Medical Card
Hospital : KPJ Tawakkal Jln Pahang
Sebab masuk hospital : Acute infective bronchitis with Pharyngitis
Masuk hospital : 5 hari shj
Jumlah Bil : RM 5,343
Jumlah cek oleh Great Eastern : RM 4,830 + RM1,000 = RM5,830 (termasuk RM200 daily hospital income)

Tuntutan RM 4,830

Tuntutan Daily Hospital Income RM1,000 (RM200 sehari x 5 hari)

Sebenarnya bulan lepas ramai klien maman masuk hospital, tetpai ada yang tidak maman tepek disini kerana faktor kekangan masa.

Bantu saya untuk memberitahu rakan-rakan anda dengan klik LIKE dibawah. Cepat email saya untuk mendapatkan plan medical card anda dengan simpanan serendah RM100 sahaja.

info[at]mamansolleh.com