Journey to Sucess – by maman the insurance advisor

Hujung minggu pada maman adalah masanya yang sesuai untuk imbas kembali aktiviti yang sudah berlaku sepanjang minggu lalu. Jika disenaraikan, aktiviti minggu yang sudah memang agak padat.

Jika tidak disenaraikan pun maman tahu maman telah menjalani minggu yang sibuk apabila melihat keadaan bilik tidur maman yang terbiar (dengan kata lain tidak terurus). Maman adalah satu-satunya penghuni bilik ini tetapi jika ada orang luar yang menjenguk bilik ini mungkin mereka menyangka seolah-olah bilik ini disepahkan oleh dua tiga orang penghuninya. Sehinggakan jika ada perompak yang pecah masuk ke bilik maman, mungkin mereka akan menyangka sudah ada perompak lain yang sudah datang terlebih dahulu daripada mereka bila melihat keadaan susun atur bilik ini yang berkonsepkan tunggang langgang (Nota: kawasan flat ini memang digazetkan sebaga kawasan HITAM oleh polis).

Inilah antara kesan langsung daripada tindakan maman untuk mengubah tabiat agar bangun lebih awal dan pergi kerja juga lebih awal. Perangcangannya, untuk maman nak mengemas bolehlah dilakukan pada waktu petang (tidak pada waktu pagi seperti  rutin dahulu) tetapi acapkali rasa malas umpama bergayut dihulu hati.

“8.30 pagi mesti sudah terpacak di opis Cik Mis” maman punya IO (sha) memberi ingatan sehari sebelum hari pertama projek kami bergabung dengan cikmis berlangsung (projek cold call). Melakukan panggilan telefon sejuk (cold call hehe) sejam setiap hari bermula 9.00 pg itu adalah antara perubahan besar aktiviti kerja untuk tahun ini. Dulukala, biasanya kalau ke opis dalam jam 10 pg. Sekarang tidak lagi.

Dalam proses biological clock maman mahu bergerak seiring dgn alarm clock mekanikal, kadang-kadang terbabas juga. Celik-celik mata, sebelum anggota badan lain bergerak, otak ni dah kata “for thing to change, I must change first”. Bingkas maman bangun dan bersiap secepat polis angkasa gaban menukar uniform.

Dan beberapa minit kemudian, maman sudah berada di kedai makan yang terletak dibawah pejabat cikmis. Tetapi biasanya cikmis dan IO sudah sampai dahulu daripada maman. Sigh.

“Perbaiki dan ulang selama 21 hari, insyaAllah lepas tu akan ok” kata cikmis.

Pejabat cikmis terletak ditingkat atas sebuah kedai cat. Pejabatnya tidak besar tetapi ruang digunakan maksimum. Ada dua bilik dan juga beberapa meja yang digunakan oleh beberapa orang pekerja termasuk PA cikmis yang baru bertugas dalam sebulan yang lalu. Pertama kali masuk ke pejabat cikmis, pandangan maman melekat pada beberapa trofi anugerah pencapaian yang cikmis perolehi sepanjang kariernya dalam industri ini. Termasuk beberapa selepang MDRT qualifier yang diselepangkan dikerusi dalam biliknya.

Aktiviti cold call kami berlangsung di bilik hujung yang menempatkan 4 buah meja disusun menjadi seperti satu meja mesyuarat. Sebuah miniatur kapal laut yang agak besar terletak dihujung meja yang lebih meragut perhatian berbanding barang lain dalam bilik itu. Menurut Sha kapal itu dibeli semasa cikmis pergi ke Vietnam dahulu. Walaupun miniatur, kapal itu nampak besar tapi maman rasa ianya agak fragile. Maman rasa begitu kerana setiap kali maman bersin, maman perasan kapal itu seolah-olah bergegar dan layarnya beralun. (Nota: maman selalu bersin pagi atau di tempat beraircond kerana sinusitus)

Diam tak diam sudah 6 hari aktiviti ini berlangsung. Apa yang sepatutnya dicakap dalam telefon, bagaimana untuk set appointment on the spot dan bagaimana nak dapatkan/rekod nombor yang berkualiti semua itu maman belajar daripada projek yang sudah masuk hari ke 6 ini. Skrip yang cikmis share kepada kami sangat mujarab. Sehingga dalam satu masa kami boleh set 2 hingga 3 appointment sehari. Jika anda diluar sana ingin belajar membuat panggilan telefon yang berkesan untuk mendapatkan appointment, jom join gruop kami ini.

Sepanjang 6 hari ini juga banyak insiden lucu terjadi, InsyaAllah ada masa maman akan share pelbagai cerita lucu semasa menjalankan aktiviti ini.

Memang enjoy.

Apakah satu perkara terpenting yang mesti ada untuk berjaya?

Adakah ianya Attitude?

Knowledge?

Skill?

Habit?

Tidak dapat dinafikan, semua ciri diatas semangnya perlu ada pada setiap orang yang mahu berjaya dalam mengejar impian masing-masing.  Namun ada satu perkara lagi yang lebih penting sehingga kan jika tiada perkara ini sukar untuk menempa kejayaan walaupun Knowledge, Skill, Atitude, dan Habit (KSAH) sudah tip top. Apakah? Maman akan share perkara tersebut di akhir entri ini.

Kembali ke bisness…,

Separuh hari maman hari ini dihabiskan di KL Convention Center, menghadiri Go4More Headstart 2010, yang merupakan antara event penting bg kebanyakkan perunding insurans GE dalam memulakan tahun 2010. Untuk rekod, ini adalah pertama kali event ini diadakan di luar Menara GE.

Berkongsi dengan 3000 perunding insurans yang lain, hari ini diumumkan destinasi yang bakal menanti  mereka yang layak untuk Supremacy Summit 2010. Untuk rekod juga, ini adalah pertama kali event ini diadakan dengan kehadiran agen yang sebegini ramai.

Diringkaskan, 2010 ini Supremacy Summit Qualifier akan ke;

South Africa, Inner Mongolia, Taiwan

1) South Africa  (Excellence Award)
2) Inner Mongolia – (Premier Award)
3) Taiwan – (Elite Award)

Maka tunggu apa lagi, Get Set! Ready! Go!…

***

Headstart 2010 ini diakhiri dengan sessi motivasi yang membakar semangat mereka yang hadir hari ini untuk mengejar setiap hajat dan setiap impian dengan persiapan The Mental Warrior.

ini pesan motivator sebelum mengakhiri sessi beliau;

“Apabila isteri saya menyerahkan cek bernilai RM400,000 kepada seorang balu yang baru kematian suaminya, saya dapat rasakan bagaimana sebak dan tersentuh perasaannya ketika itu.  Walaupun wang sebanyak ini tidak mampu untuk menggantikan suaminya yang telah tiada, tetapi sekurang-kurangnya kehidupan balu itu dan pendidikan anak-anaknya sekurang-kurangnya telah terjamin. Tidak hidup meminta-minta. Sedarlah bahawa kuasa untuk memberi perubahan kepada kehidupan seseorang seperti ini ada di tangan anda, para agen insurans.”

Itu antara kisah benar yang dikongsi oleh suami seorang perunding insurans yang telah berjaya U2 Kumar, the invited speaker yang juga merupakan anak didik Dr. Lawrence Walter Ng yang memberikan ceramah motivasi penuh semangat sebelum 2010 Head Start Go4More ditamatkan pada jam 6.00 petang. Secebis kisah yang mungkin pada kita tidak berapa menarik tetapi memberikan makna yang sangat besar (life changing moment) kepada yang mengalaminya.

***

Kembali kepada persoalan yang maman utarakan dipermulaan entri ini, yang sebenarnya ia adalah merupakan petikan daripada ucapan pembukaan majlis ini tadi oleh Mr. Koh Yaw Hui, Great Eastern Director & CEO, yang masih melekat dalam mendula oblangata ini. Perkara terpenting yang dimaksudkan itu adalah PELUANG.

Jika anda semua tidak mempunyai atau tidak diberikan sebarang peluang, sukar untuk mengecapi apa yang anda impikan. Berusahalah sekeras mana sekalipun, KSAH tip top mana sekalipun.. jika tiada peluang, ianya tetap sukar. *mungkin anda pernah mengalaminya?, tak kiralah kerja sendiri atau kerja untuk majikan.

Istimewanya untuk semua yang sudah menyertai industri (insurans) ini, peluang untuk berjaya atau mengubah hidup itu memang sudah terbentang depan mata. Very loud and clear. Hanya tinggal kita untuk mendapatkannya.

P/S : untuk semua klien maman, my loved one (familylah), dan semua yang memberi makna dalam hidup maman, (Everything I Do) I Do It For You

Find out more about Life Protection  Planning, Children Education Planning, Health/Medical Card and Retirement Planning, contact me:

Maman membuka tirai 2010 dengan gemerlap bunga api di KLCC. Hajat mahu cuba tangkap gambar bunga api tapi sayang kamera pula habis bateri pada hari kejadian. Hanya dapat share dengan MM je, itupun jadi le. Nak cerita lebih pasal New Year pun sudah basi. Walau dah lama berlalu, maman ucap juga selamat tahun baru.

Sudah dua hari ni maman demam. Hari ini demam berkurang tapi batuk dan selsema pula semakin menjadi-jadi. Sedilix DM dan uphamol yang ada dalam simpanan tu maman perabiskan. Dalam nak rehat, maman gagahkan juga ke Great Eastern untuk mendengar perancangan Bumiputera Business Development Unit (BBDU) sepanjang tahun 2010 ini.

Badan rasa ringan semacam je, mungkin sebab terlebih makan ubat. Cepat-cepatlah sembuh wahai tubuh, pinta maman dalam hati. Dalam rehat yang panjang, tiba-iba maman terkenang blog nan sepi ini. Lalu maman tarik laptop untuk mencoret sesuatu diperbaringan ini. Biar segar semula blog ini ditahun baru.

Kembali ke bisnes…,

Menyorot kembali, 2010 bakal menjadi tahun yang mencabar. Tahun yang mendebarkan bagi maman kerana ini tahun pertama bergelar perunding insurans sepenuh masa selepas maman tinggalkan semua (kerja tetap dan simpanan menjadi korban – pada usia sudah 3 series ni pun hidup masih tak stabil lg -> geleng kepala). Matlamat yang menjadi hasrat hati memang tinggi. Kalau ditulis takut memalukan diri sendiri. Tetapi lagi disimpan dalam hati lagi takut kalau ianya semakin jauh terpendam lalu perlahan-lahan terpadam, jadi biar sahaja maman abadikan disini. Biarlah apa orang lain nak pandang atau kata, sesen pun tak luak duit kita.

Sebab itu kata orang yang berjaya, matlamat jika tidak ditulis atau ditinta, jarang yang bakal terlaksana. Tidak kira besar atau kecil impian kita, write it down. Itu tips yang maman terima. Impian dan harapan ini kadangkala boleh menjadi satu-satu nya sebab untuk kita meneruskan kehidupan ini. Jika sudah putus harap, seolah-olah hidup itu pun sudah malap.

Tahun 2010 ini maman mempunyai angan besar menjadi seorang sales producer yang layak untuk Supremacy. Supremacy adalah pengiktirafan Great Eastern kepada semua agen yang memenuhi syarat-syarat tertentu yang telah ditetapkan. Dalam pengiktirafan supremacy itu pula terdapat tahap-tahap tertentu juga (Honour/Elite/Premier). Namun, kata orang lama, sebagai seorang penasihat insurans, seumur hidup, busuk-busuk pun, MESTI usahakan dapat Supremacy sekurang-kurangnya sekali. ITs such an achievement for an agent (if not as an individual).

Pra syaratnya memang membuatkan maman garu kepala tetapi maman tidak mempunyai pilihan untuk tidak mengejarnya. Secara ringkasnya,

? = kemudian menyusul

Seorang client menyatakan rasa hairan, bagaimana rasa canggung jika dia berada ditempat maman sekarang, apabila celik dari tidur sahaja tidak terasa mahu terkejar-kejar untuk ke pejabat.

Hakikatnya, menjadi perunding insurans bukanlah goyang kaki sahaja seperti teorinya. Kalau difikir-fikir, kami stress juga memikirkan bagaimana untuk mencari pelanggan baru dan mengekalkan pelanggan sedia ada. Apatah lagi nak capai target yang yang sudah sendiri tetapkan. Waktu kerja yang fleksibel adalah hanya salah satu kelebihan. Cuma kalau anda join, anda tahulah rahsia nak menangani semua ini.

Sebenarnya seronok kalau kerja sebagai perunding insurans ini kita gambarkan sebagai sebuah rancangan realiti tv, contohnya seperti anda menonton The Biggest Loser (skg Asia), yang mana setiap minggu beberapa orang perunding akan dilepaskan untuk melakukan sales dan setiap isnin berkumpul untuk review hasil dalam minggu tersebut dan masing-masing berkongsi motivasi sebagai penyuntik semangat. Cuma bezanya tiadalah penyingkiran setiap minggu.

Ramai perunding insurans yang berjaya, sangat berdisplin tetang waktu bekerja seperti orang kerja pejabat juga (malah ada yang lebih rigid). Apapun yang dibuat, kepuasan kerjalah yang menjadi ukuran. Kerja sendiri dan berkerja untuk orang berbeza dari segi cabaran, kepuasan dan HASIL. Faktor yang lain seperti kerja keras dan disiplin tinggi masih lagi (malahan amat-amat) diperlukan.

Pendek kata, bila anda merasainya sendiri… baru anda tahu.